Termos de Uso

Estes termos regem o uso do JB Gestão Condominial — o painel web de gestão condominial e o atendimento automatizado pelo WhatsApp oferecidos pela JB Serviços (José Ivanildo Vicente Barbosa LTDA, CNPJ 36.878.025/0001-30) aos condomínios que contratam seus serviços. Ao acessar o painel ou usar o atendimento pelo WhatsApp, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O JB Gestão Condominial permite registrar e acompanhar ocorrências, encomendas, a agenda administrativa e o cadastro de moradores, gerar relatórios de gestão e enviar avisos pelo WhatsApp. Algumas funções usam inteligência artificial para organizar e classificar informações, sempre com possibilidade de revisão pela equipe.

2. Quem pode usar

• Painel web: somente pessoas autorizadas pelo condomínio ou pela JB Serviços (síndico, administração, portaria e demais colaboradores), cada uma com o perfil de acesso definido pela gestão.
• Atendimento pelo WhatsApp: colaboradores cadastrados, para registros operacionais; moradores cadastrados recebem avisos (como a chegada de encomendas) quando optaram por recebê-los.

3. Responsabilidades de quem usa

• Manter a senha em sigilo e não compartilhar o acesso com outras pessoas;
• Registrar informações verdadeiras e usá-las somente para a gestão do condomínio;
• Não enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, nem tentar acessar dados de outros condomínios ou burlar as permissões do sistema;
• Avisar a administração se perceber uso indevido da sua conta.

4. Responsabilidades da JB Serviços

• Manter o sistema funcionando e corrigir falhas em prazo razoável;
• Proteger os dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD, garantindo que cada condomínio veja apenas os próprios dados;
• Informar mudanças relevantes nestes termos.

5. Disponibilidade e limites

O serviço depende de fornecedores externos (como a plataforma do WhatsApp, hospedagem e banco de dados) e pode ter interrupções eventuais. Avisos pelo WhatsApp dependem das regras da Meta e podem não ser entregues em alguns casos. O sistema é uma ferramenta de apoio: as decisões de gestão e o atendimento presencial continuam sendo responsabilidade do condomínio e da sua equipe.

6. Encerramento do acesso

O acesso pode ser suspenso ou encerrado pela gestão do condomínio ou pela JB Serviços em caso de desligamento, fim do contrato ou uso em desacordo com estes termos. Os dados seguem o que está previsto na Política de Privacidade.

7. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; a data da última versão aparece no topo desta página. Dúvidas: jbservicosrn@gmail.com. Fica eleito o foro da comarca da sede da JB Serviços para resolver eventuais questões.